Собираетесь в отпуск? Рекомендации Совета потребителей

Ежегодно Совет потребителей получает сотни обращений, связанных со сделками в сфере туризма и отдыха в Израиле и за границей

 

Вот несколько советов:
Получите распечатанную форму со всеми подробностями сделки

– туристическое агентство обязано предоставить ее. В форме должны быть указаны виды услуг, предусмотренные пакетной сделкой, отели и их рейтинг, программа поездки, транспорт в Израиле и за границей и название транспортной компании, количество трапез в день, условия, при которых турагентство имеет право отменить сделку и размер платы за отмену, окончательная цена и способ оплаты, даты и возможные условия отмены сделки потребителем, политика отмены и внесения изменений, принятая турагентством.
Выясните окончательную цену до заключения сделки

Это особенно важно, если речь идет о цене, опубликованной в прессе, в том числе в интернете.
Проверьте возможность поехать не в сезон – в праздники и в период школьных каникул отпуск окажется значительно дороже. Кроме того, зачастую цены оказываются ниже при заблаговременном заказе и повышаются по мере приближения дат поездки.
Купите страховку для путешествия

Она должна предусматривать и страхование отмены билета, и страхование багажа, и, конечно, медицинскую страховку. Сейчас можно приобрести страховку путешествия даже за 6 месяцев до него. Таким образом, у вас есть время для сравнения условий и цен страхования в различных компаниях.
Задержка рейса

В случае задержки рейса следует обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту и потребовать от них незамедлительного ответа по поводу причины задержки и окончательного времени вылета. Права потребителя в этом случае защищены Законом об услугах авиатранспорта», предусматривающим выплату компенсаций в оговоренных законом случаях.
Если отпуск пришлось отменить в силу обстоятельств форс мажора, не следует сразу платить за его отмену. Потребуйте от агента обратиться к поставщикам и снизить ваш финансовый ущерб всеми доступными способами.
Проверьте обменный курс валюты

Турагенты имеют право выставлять цену в валюте. При оплате сделки производится перевод по курсу банка Израиля. Кроме того, вы платите комиссионные за обмен валюты. Проверьте размер комиссионных в разных компаниях. Стоит также проверить комиссионные за снятие денег в той стране, которую вы намереваетесь посетить, по сравнению с обменным курсом в Израиле.
Использование кредитной карты или наличных

Нет смысла брать с собой большие суммы наличных – их могут украсть, и вы заранее заплатите высокие комиссионные при обмене этих денег перед поездкой. В то же время помните, что пользование кредитной картой влечет за собой выплату комиссионных за каждую покупку, хотя это и лучше с точки зрения безопасности – в случае кражи карты ее можно сразу отменить.

Хорошего отпуска!

«Два города – один отпуск»: 100 евро в подарок